• 举报处置

  中国房地产网新闻举报受理和处置方法

   

  举报及处置办法

  本着切实履行网站主体责任，畅通举报受理渠道、及时处理举报信息的原则，中国房地产网制定并公布本网举报受理和处置管理办法。

  一、受理部门

  中国房地产网安排专人负责举报投诉的受理工作，向社会公布举报途径。

  二、举报信息受理范畴

  在本网刊载的，具有如下性质的违法和不良信息，予以受理：

  反对宪法所确定的基本原则的；危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；损害国家荣誉和利益的；煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；问题地图的；散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

  三、网站受理举报，遵循及时受理、快速处理、迅速反馈的原则。

  四、举报人的举报方式不受限制，鼓励举报人使用真实姓名、工作单位、住址或提供其它通讯方式，并提供相关证据，以便核查情况。

  五、举报信息受理流程

  (1)受理登记：接到举报投诉时，受理的人员应当详细记录相关信息。投诉举报案件受理人员应做到态度热情礼貌，语言文明规范，处事认真严谨。对来访举报的，应指派专人接待；对电话举报的，应指派专人听取内容并做好记录；对书面举报的，应做好登记并后附原件；对网络举报的，专人负责研判处理。

  (2)报告和交办：对受理的举报，一般性信息由举报专责人员负责研判处理；重大事项者，须向主管领导汇报，领导签批后立即进行处理。

  (3)反馈：举报投诉处理完成后，及时向举报投诉者反馈，无法反馈的予以注明。对于相关部门移送的举报投诉，应将查处结果向相关部门反馈。

  六、发现已受理的举报投诉管辖权限不明的，应先予以报告。不属于本网站处理范围的，应及时告知举报人，有条件的移送相关部门处理。

  七、举报投诉受理及查处过程中所形成的资料，要及时收集整理归档。

  八、在处理举报投诉受理过程中应做好保密工作，对检举、揭发、投诉的材料及有关内容应妥善保管，严禁泄露给被投诉举报单位或个人。与投诉、举报案件有利害关系的应当回避。

  九、中国房地产网站首页显著位置公示网站投诉电话010-85767558，该电话由值班人员24小时负责接听，同时在网站底部公布界面举报受理和处置办法，用于接收相关投诉与举报，在App设置意见反馈入口，同样可接收投诉与举报意见；以上记录均报送相关部门，统筹受理。

   

  违法和不良信息举报电话：010-85767558  联系人：刘亚

  违法和不良信息举报邮箱：1187009999@qq.com