• 举报处置

    中国房地产网新闻举报受理和处置方法

     

    举报及处置办法

    本着切实履行网站主体责任,畅通举报受理渠道、及时处理举报信息的原则,中国房地产网制定并公布本网举报受理和处置管理办法。

    一、受理部门

    中国房地产网安排专人负责举报投诉的受理工作,向社会公布举报途径。

    二、举报信息受理范畴

    在本网刊载的,具有如下性质的违法和不良信息,予以受理:

    反对宪法所确定的基本原则的;危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;损害国家荣誉和利益的;煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;问题地图的;散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

    三、网站受理举报,遵循及时受理、快速处理、迅速反馈的原则。

    四、举报人的举报方式不受限制,鼓励举报人使用真实姓名、工作单位、住址或提供其它通讯方式,并提供相关证据,以便核查情况。

    五、举报信息受理流程

    (1)受理登记:接到举报投诉时,受理的人员应当详细记录相关信息。投诉举报案件受理人员应做到态度热情礼貌,语言文明规范,处事认真严谨。对来访举报的,应指派专人接待;对电话举报的,应指派专人听取内容并做好记录;对书面举报的,应做好登记并后附原件;对网络举报的,专人负责研判处理。

    (2)报告和交办:对受理的举报,一般性信息由举报专责人员负责研判处理;重大事项者,须向主管领导汇报,领导签批后立即进行处理。

    (3)反馈:举报投诉处理完成后,及时向举报投诉者反馈,无法反馈的予以注明。对于相关部门移送的举报投诉,应将查处结果向相关部门反馈。

    六、发现已受理的举报投诉管辖权限不明的,应先予以报告。不属于本网站处理范围的,应及时告知举报人,有条件的移送相关部门处理。

    七、举报投诉受理及查处过程中所形成的资料,要及时收集整理归档。

    八、在处理举报投诉受理过程中应做好保密工作,对检举、揭发、投诉的材料及有关内容应妥善保管,严禁泄露给被投诉举报单位或个人。与投诉、举报案件有利害关系的应当回避。

    九、中国房地产网站首页显著位置公示网站投诉电话010-85767558,该电话由值班人员24小时负责接听,同时在网站底部公布界面举报受理和处置办法,用于接收相关投诉与举报,在App设置意见反馈入口,同样可接收投诉与举报意见;以上记录均报送相关部门,统筹受理。

     

    违法和不良信息举报电话:010-85767558  联系人:刘亚

    违法和不良信息举报邮箱:1187009999@qq.com


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